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Projektbeschreibungen
(Auszug)
Nutzenmessung von Kundenportalen bei Energiedienstleistern
Für Cambridge Technology Partners - Novell untersuchen
wir Kundenportale hinsichtlich der Kundenakzeptanz. Die Untersuchung
stellt die Nutzenbedürfnisse potenzieller Kunden aus verschiedeen
Branchen gegenüber. Die Akzeptanzanalyse identifiziert
kritische Erfolgsfaktoren, Markttrends, Anforderungen und Verbesserungspotenziale
bestehender Portallösungen. Das Ergebnis der Nutzenmessung
zeigt, dass Energieversorger und Kunden sehr unterschiedliche
Anforderungen an Portale stellen. Sogar innerhalb der einzelnen
Gruppen gibt es deutliche Abweichungen in der Beurteilungen
der Möglichkeiten einer Portals. Wirtschaftlichkeitsberechnungen
der Protallösungen werden auf Basis von Monte-Carlo-Simulationen
aufgezeigt.
Time to ROI - Wirtschaftlichkeitsberechnungen von CRM-Investitionen
(Kreditwirtschaftsbranche)
Wirtschaftlichkeitsberechnungen
von CRM-Investitionen (Versicherungsbranche)
Wirtschaftlichkeitsanalysen langfristig wirksamer Innovationsmaßnahmen
Lufthansa Systems: Wirtschaftlichkeitsanalysen langfristig
wirksamer Innovationsmaßnahmen.
Akzeptanzmanagement biometrischer
Stimmauthentifikation am Beispiel Single-Sign-On
Entwicklung eines UMTS Prototypen
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